「推廣AI實務運用暨民意調查」培力課程
活動日期：114-01-10
本次活動由國立政治大學公共行政學系與臺北市立大學社會暨公共事務學系共同舉辦，主題為「推廣AI實務運用暨民意調查」培力課程。活動特別邀請三位專家：財團法人國防安全研究院國防戰略與資源研究所政策分析員黃政勛、國立政治大學公共行政學系郭毓倫博士，以及典通股份有限公司營運長彭佳玲，圍繞「AI運用與民意調查新趨勢」的主軸，深入探討AI技術的實務運用及新興科技在民意調查中的發展與應用。
本次活動分為三大場次，第一場次聚焦於AI在公共領域的實際應用，分為三個主軸為：「AI代理人的基礎概念介紹」、「偽代碼的實務應用」，以及「AI代理人的實務工具應用」，內容涵蓋文件處理、資料分析與自動化流程等領域。
黃政勛分析員首先介紹各類AI的特性與差異，並介紹如何以客製化方式優化ChatGPT的功能，提升使用的便利性。並進一步透過偽代碼的應用，示範如何訓練專屬的ChatGPT，並結合實際操作案例，呈現ChatGPT經過客製化後在文件處理與資料分析中的效能。此外，黃分析員進一步介紹了其他AI程式，例如Claude和Notebook LM，並以文獻分析與公文撰寫為例，說明AI技術如何提升公共服務效率。
第二場次由郭毓倫博士主講，聚焦於網路輿情分析的基礎與實務應用。他詳細講解了輿情分析的原理、方法及優缺點，並結合實際案例幫助學員理解該技術的應用價值。同時，比較網路輿情分析與其他研究調查方法，在資料蒐集、分析範疇與結果應用上的異同，為學員提供了清晰的操作框架與實務指引。
第三場次由彭佳玲營運長主講，探討AI技術在民意調查中的應用。她首先介紹訪談機器人的應用，強調其在提高資料蒐集效率與減少人工錯誤方面的優勢。接著，她透過百貨公司智能導購與櫃台輔助的案例，展示AI技術如何提升調查工作的效能，並為政策制定提供可靠的數據支撐。
活動尾聲，由陳敦源教授、蕭乃沂教授、黃政勛政策分析員、郭毓倫博士及彭佳玲營運長共同進行綜合座談。專家們針對課程內容重點進行總結，並與學員互動交流，深入探討AI應用中的實務問題。座談環節增進了學員對AI技術的理解，也為未來實務應用提供了啟發。
最後，活動對本次培力課程進行了全面的回顧與展望，期許學員能夠將此次學習所得的知識靈活運用於未來的公務實務中，至此，本次以「推廣循證決策與資料治理」為主題的培力課程圓滿落幕。
