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知識圖譜與人才管理

李俊達 (臺北市立大學社會暨公共事務學系副教授)

    知識圖譜(knowledge graph)象徵著一個由不同實體(entity)所串聯在一起的網路,為一種機器可讀的資料結構。整個知識圖譜主要由兩個元素所組成,一為實體,在圖譜上以一個節點(node)象徵,代表的是任何形式的個體。另一個元素則是邊(edge),在圖譜上以一條線去串聯兩個不同的節點,象徵著的是這兩個結點之間的關係。
    知識圖譜適合用來表示出不同概念(也就是知識節點)之間的相互關係。為了達到資料科學、政策領域知識以及公共治理的跨域整合之目標,可建置人才知識圖譜,提供人才專長與學術社群鏈結等分析功能,以增強人才的精確搜尋能力。例如,透過知識圖譜建立專家學者和研究單位、研究主題的關係等。又例如,可以在課題分析與呈現上,透過知識圖譜可以展示出不同主題、子議題、社會問題、彼此之間的關聯。
    知識圖譜以更為直覺的方式,將不同來源的資料以關係式的方法結構化,代表著一個實體背後的涵義與相關概念。然而,知識圖譜並沒有中心思想的概念,且知識圖譜更強調實體與實體之間關聯的原因。因此,在選擇呈現方法時,仍必須考量分析目的為何、圖表是否能夠具有顯著的解讀性,再選擇合適的呈現方式。如果缺乏資訊之間的關係,就不適合透過知識圖譜呈現。
    人才知識圖譜分析與應用有助於提升人才資源的鏈結與合作。例如,政府部門有許多需要專家學者協助的會議或審查工作,可透過預先建立的知識圖譜,精準地邀請最熟悉政策議題「關鍵字」的專家,提供最具專業的政策建議。不過,建立人才知識圖譜必須了解每位專家學者的專業領域,藉由具體的發表或是任何對議題熟悉的「證據」,建立專家與關鍵字之間的關聯性。

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