觀測期間：2023/03-2024/03
觀測範圍：社群輿情討論（含討論區、社群網站、新聞）
針對中高齡及高齡再就業的輿情分析，將透過聲量概況、來源分析、情緒分析、熱門話題以及文字雲，共五個面向進行分析。
一、聲量概況
2023年3月1日至2024年3月1日的聲量概況呈現上，中高齡及高齡再就業的每月聲量概況如圖1的趨勢變化所示，整體聲量趨勢變化幅度在前半年分別為2023年5月、6月突破60,000則以上；後半年開始逐月下降。進一步以季度為單位進行檢視熱門文章的呈現，搭配檢視各季之聲量統計與該季聲量最高月份的熱門文章，如圖2到圖5以及表1至表4的當月熱門文章表。
資料來源：意藍資訊Opview。
從3月到5月的概況觀察到5月份的聲量較高（圖2），細看5月份的們文章表（表1）前五名的頻道與相關回文數可以發現，大部分的頻道來自於Facebook臉書粉絲團討論當時適逢五一勞動節的相關討論，包含是否應有週休三日的安排等。
資料來源：意藍資訊Opview。
表1、熱門文章（5月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 相關回文數 | 總回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | #文末有🎁求職季，不受騙🙅賈中哥提醒大家睜大眼睛👀冷靜思考！🧠… | Facebook粉絲團>賈中哥JobGogo勞動力發展屬中彰投分屬 | 1,835 | 2,555 | 2023-05-17 |
| 2 | 「週休3日」提案通過勞動部：跨部會討論 | LINE TODAY>國內 | 1,830 | 2,201 | 2023-05-15 |
| 3 | 早安，7:23的台南，祝福所有勞動者快樂，我要開始今天的工作囉，你我一起加油！ | Facebook粉絲團>王定宇 | 1,373 | 1,423 | 2023-05-01 |
| 4 | 🌸#萬華春季活動報🌸五一勞動連假大家安排去哪呢？🚘號稱墓北起家厝的.. | Facebook粉絲團>台北市商業處-我是商Ya人 | 975 | 996 | 2023-04-28 |
| 5 | 五月勞動月！健康五夠力💪報稅大魔王來襲？#抽好禮各式帳單繳不完？壓力大睡… | Facebook粉絲團>健康力1000位醫師推薦 | 929 | 932 | 2023-05-01 |
6月到8月的概況中以6月聲量最高（圖3），前五名的頻道皆來自於Facebook臉書粉絲團，從前五名的討論觀之（表2），延續上季討論之週休三日議題之外，也開始討論到少子化帶來的勞動力的影響，以及面對整體經濟環境下的薪資調整。
資料來源：意藍資訊Opview。
表2、熱門文章（6月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 相關回文數 | 總回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 全國週休三日夢碎！勞動部3大理由回應 | Facebook粉絲團>爆料公社 | 1,450 | 1,599 | 2023-06-26 |
| 2 | 「少子化」大冢都會說，當孩子越來越少、學生越來越少，教育成本因為社會觀念而越來越… | Facebook粉絲團>林靜儀醫師溫柔堅定新中二 | 1,259 | 1,521 | 2023-06-22 |
| 3 | 勞動部研議明年基本工資！確定連8漲調幅上看3.5% | Facebook粉絲團>ETtoday新聞雲 | 1,088 | 1,168 | 2023-06-19 |
| 4 | ［新聞］他怨台女「產後1共通點」：難怪少子化 | Ptt > Gossiping | 904 | 964 | 2023-06-26 |
| 5 | 勞動部今開會討論週休三日可行度 | Facebook粉絲團>爆料公社 | 842 | 935 | 2023-06-07 |
9月到11月的概況以9月最高（圖4），從9月的前五名的聲量頻道來看（表3），來源均來自Facebook臉書粉絲團。該季討論議題延續上季基本薪資討論，以及就業環境如性別平等之討論。
資料來源：意藍資訊Opview。
表3、熱門文章（9月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 相關回文數 | 總回文數 | 主題日期 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 你正在追尋職涯夢想之路嗎！賈好嘉準備了一場絕對不能錯過的求 職盛事攀⭐… | Facebook粉絲團>賈好嘉JobGoodjob勞動力發展署雲嘉南分署 | 2,418 | 2,436 | 2023-09-05 |
| 2 | 馬英九稱兩岸惡化造成少子化鄭文燦：非常荒謬 | Facebook粉絲團> udn.com聯合新聞網 | 1,128 | 1,341 | 2023-09-12 |
| 3 | 臺北市政府「112年勞動影像工作坊」人氣獎投票活動開始囉🔥🔥🔥！今年度… | Facebook粉絲團>臺北市政府勞動局-勞動臺北 | 1,018 | 1,038 | 2023-09-01 |
| 4 | —起挺平權，抽好禮⭐不諭是防制就業歧視、性別工作平等或是友 善生養職場，都是… | Facebook粉絲團>勞動部 | 856 | 872 | 2023-08-30 |
| 5 | 明年起基本工資2萬7470元勞動部：3萬元是努力方向 | Facebook粉絲團>聯合報 | 808 | 850 | 2023-09-14 |
12月到2024年2月的狀況逐漸下降，2023年12月為該季最高點（圖5）。從頻道觀察可以發現Facebook臉書粉絲團與Youtube為較為有討論議題的頻道（表4），議題討論上聚焦於基本薪資調漲、勞動環境的檢視、少子化帶來勞動力的影響等。
資料來源：意藍資訊Opview。
資料來源：意藍資訊Opview。
二、來源分析
從聲量來源分布圖6以及熱門聲量網站分布圖7來看，主要來源以社群媒體為最大宗，其中又以Facebook粉絲團為最大聲量來源網站；PTT為第二大來源，另外是Youtube頻道。Facebook粉絲團從趨勢分析來看內容，大部分是由新聞媒體所經營的社群網站居多，透過社群網站平臺傳遞新聞。
資料來源：意藍資訊Opview。
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三、情緒分析
在情緒分析上，2023年3月至2024年3月中高齡及高齡再就業情緒線圖如圖8，相關正負文章情緒表如表5、表6，從情緒線圖之情緒比（好感度），民眾對於中高齡及高齡再就業課題的負面情緒皆高於正面情緒。
資料來源：意藍資訊Opview。
*P/N：正負情緒比，將正面聲量則數除以負面聲量則數，相除後得到的情緒比（Positive to Negative Ratio）或稱P/N值（比），是用於分析網友發文的內容偏向負面或正面的指標，亦可稱作好感度。
在負面情緒高於正面情緒上的整體趨勢細看負評文章的呈現，可以發現民眾對於自身勞動權益受到影響的議題較為有感受，進而反映出對於該議題的想法。這樣的情緒分析呈現出兩種意涵；一為當民眾自身勞動權益受到影響時，會更加關注該議題的討論；另一為整體經濟發展影響到勞動薪資結構時，同時需要兼顧勞動者之權益之時，應如何平衡為重要課題。
資料來源：意藍資訊Opview。
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四、熱門話題
從表7中整體聲量較高的前五名話題來看，可得知民眾對於該議題的探討在於自身勞動權益的關注，從週休三日的跨部會討論、少子化帶來的勞動力結構的影響等，皆可以進一步思考到目前部分產業將退休年齡延長之考量的探討。
資料來源：意藍資訊Opview。
五、文字雲
圖9文字雲所呈現的是與關鍵詞最相關的字詞，文字雲直觀的呈現為文字大小，其大小與該字詞出現於文章中的頻率相關。從表8的字詞與詞頻表中可見其前三名為「勞動部」、「中高齡」、「工資」，詞頻分數1分別為2,5714、11,863、9,465。從前十名排序觀察，該議題與薪資結構、職場環境等有相關之討論。
資料來源：意藍資訊Opview。
資料來源：意藍資訊Opview。
關於2023年3月1日至2024年3月1日中高齡及高齡再就業課題的輿情趨勢，趨勢中在5月與6月有較高的聲量，過6月後聲量開始下降，聲量來源仍主要為社群媒體，其中單一網站來源則為Facebook粉絲團居多，其中粉絲團為新聞媒體經營居多，透過雙向與閱聽者互動方式，增加其議題的討論度。其他管道的議題如Facebook公開社團、PTT討論區的討論聲量雖不及Facebook粉絲團，但文章的留言討論也是值得關注的輿情所在，值得注意的是可以關注其用戶族群的差異性，來剖析對於議題討論著重面向，有助於該政策面對該議題其政策問題的探究，以及設計相關政策解方時的議題之參考。
從情緒分析觀察，負面情緒皆高於正面情緒，推估此係一為當民眾自身勞動權益受到影響時，會更加關注該議題的討論；另一為整體經濟發展影響到勞動薪資結構時，同時需要兼顧勞動者之權益之時，應如何平衡為重要課題。
1 詞頻分數：斷出詞彙在抽樣分析內容中出現之次數。