觀測期間：2024/01/01-2024/11/30
觀測範圍：社群輿情討論（含討論區、社群網站、新聞）
一、前言
近年來，貧富差距擴大已成為社會亟待解決的重要議題。為應對財富分配不均所帶來的社會分裂與經濟不平等，政府積極推動多元政策，致力於縮小貧富差距並提升弱勢族群的生活品質。針對低收入戶與弱勢群體，政府強化社會福利資源投入，提供租金補貼、醫療補助、托育津貼等多樣化支持，並積極促成企業及民間單位參與公益計畫，透過就業機會創造、技能培訓、生活物資捐助等方式，減輕弱勢家庭的生活壓力。此外，為提升低收入族群的經濟能力，政府提出多項靈活方案，包括最低工資調整、稅制改革、財富稅實施等，並定期檢視與調整相關政策，以確保資源能有效運用並產生實質效益。透過這些努力，政府不僅展現對貧富差距問題的高度關注，更具體實踐促進社會公平與社會流動的承諾，為所有人創造更加平等的生活與發展機會。
有鑑於該議題的重要性，本文針對貧富差距擴大進行輿情分析，以2024年1月1日至2024年11月30日為觀測時間，從聲量概況、來源分析、情緒分析、熱門話題以及文字雲等五個面向進行探討。
二、聲量概況
2024年1月1日至2024年11月30日間，貧富差距擴大的每月聲量概況如圖1所示。可以觀察到整體聲量趨勢2024年9月為聲量最高峰，共有120,706則；其次為2024年5月，共有101,025則；第三高則落在2024年8月，有99,044則。
圖1、聲量概況（月）
資料來源：意藍資訊Opview。
若以每三個月為單位來進一步檢視聲量趨勢與熱門文章（觀測期間為2024年1月至2024年11月），可發現第一季中以3月的聲量最高（圖2），熱門文章的前五名源自頻道與相關回文的討論（表1），主要來自於新聞網站及Facebook粉絲團。議題討論主要是物價漲價的議題，有民生物品漲價、房子等的議題討論。
圖2、聲量概況（2024年1月-2024年3月）
資料來源：意藍資訊Opview。
表1、熱門文章（2024年3月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 臭豆腐、雞排快吃不起民眾嘆日子難過 | Yahoo新聞 > 首頁-各家新聞-生活 | 1,781 | 2024-03-22 |
| 2 | 很多人都會覺得「付房貸=壓力」這裡從3個角度跟大家分析1.以每月繳款負擔… | Facebook粉絲團 > 我想有個家 | 855 | 2024-03-02 |
| 3 | 一家四口吃午餐！結帳小菜竟要「580元」傻眼老闆回應親自計算價錢 | Yahoo新聞 > 焦點 | 815 | 2024-03-10 |
| 4 | 民眾對經濟果實無感央行分析台韓差異揭3關鍵因素 | LINE TODAY > 理財 | 773 | 2024-03-24 |
| 5 | 【花蓮臭豆腐$100!網友嚇到吃手店:2年前早漲】店家表示價格早在幾年前就已….. | Facebook粉絲團 > TVBS 新聞 | 691 | 2024-03-26 |
資料來源：意藍資訊Opview。
接著，在2024年4月至2024年6月的觀測區間內，以5月聲量最高（圖3），熱門文章的前五名來源頻道與相關回文的討論（表2），來源大多為Facebook粉絲團及Yahoo新聞網。討論議題大多數聚焦在貧富差距的擴大及房價、物價的飛漲，同時亦指出薪資水準未見顯著成長。
圖3、聲量概況（2024年4月-2024年6月）
資料來源：意藍資訊Opview。
表2、熱門文章（2024年5月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 台灣貧富差距升至66倍，薪資凍漲20年！資本主義辜負了多數人？新觀點「憤怒經濟學… | YouTube > 超級歪 Super Y | 1,113 | 2024-05-22 |
| 2 | 沒事多喝水：世界怎麼跟得上台灣？台灣物價比美國更貴？他揭3點對照嘆：生活成本太…. | Facebook粉絲團 > 關鍵時刻 | 1,063 | 2024-05-22 |
| 3 | 貧富差距擴大至66.9倍主計長：只有台灣喜歡比較 | Facebook粉絲團 > Yahoo!奇摩新聞 | 724 | 2024-05-02 |
| 4 | 電價調漲引發「全面焦慮」！ 5成民眾不買房房仲公會急了：是警訊 | Yahoo新聞 > 財經 | 707 | 2024-05-07 |
| 5 | 月薪不到3萬！「4行業」曝光全台超過15萬薪苦人 | LINE TODAY > 生活 | 587 | 2024-05-31 |
資料來源：意藍資訊Opview。
再來，以2024年7月至2024年9月為觀測區間，以9月最高（圖4），而熱門文章的前五名來源頻道與相關回文的討論（表3），來源大多為Facebook粉絲團。文章討論的較為一致，大多都在講述最低工資的調漲。
圖4、聲量概況（2024年7月-2024年9月）
資料來源：意藍資訊Opview。
表3、熱門文章（2024年9月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 最低工資連9漲！明年起月薪調升至2萬8590元、時薪190元 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 1,861 | 2024-09-04 |
| 2 | 最低工資連9漲勞資估4％可接受月薪上看28570元 | Facebook粉絲團 > ETtoday新聞雲 | 1,401 | 2024-09-01 |
| 3 | 勞方喊最低工資漲4.12％才有感 台灣應擺脫「低薪國家」行列 | Facebook粉絲團 > ETtoday新聞雲 | 1,217 | 2024-09-03 |
| 4 | 快訊／最低工資連九漲！月薪2萬8590元、時薪190元 | Facebook粉絲團 > TVBS 新聞 | 1,154 | 2024-09-04 |
| 5 | 漲最低工資「物價也跟著漲」？國發會：沒有造成通膨 | Facebook粉絲團 > TVBS 新聞 | 1,098 | 2024-09-05 |
資料來源：意藍資訊Opview
最後，以2024年10月至2024年11月為觀測區間，以10月最高（圖5），而熱門文章的前五名來源頻道與相關回文的討論（表4），來源大多為新聞網站。文章大多討論薪資的部分，其中包含低薪勞工的定義、家庭貧富差距擴大等。
圖5、聲量概況（2024年10月-2024年11月）
資料來源：意藍資訊Opview
表4、熱門文章（2024年10月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 低薪勞工怎定義？勞長何佩珊：月薪3.1萬元以下就是 | LINE TODAY > 上報 | 994 | 2024-10-17 |
| 2 | 低薪定義出爐！勞動部認了月薪低於31K=低薪族@newsebc | YouTube > 東森新聞 CH51 | 912 | 2024-10-17 |
| 3 | 富更富、窮更窮🥲台灣家庭貧富差距飆至66.9倍 | Facebook粉絲團 > 東森新聞 | 582 | 2024-10-24 |
| 4 | 陽光行動／家庭財富調查富者愈富中產階級消失中 | Yahoo新聞 > 焦點 | 579 | 2024-10-29 |
| 5 | 最低工資連9漲專家指出「一體兩面」需謹慎評估 | LINE TODAY > 生活 | 562 | 2024-10-22 |
資料來源：意藍資訊Opview
三、來源分析
第三部分為來源分析，從聲量分布（圖6）來看，以「社群網站」最多，占比達58.9%；其次為「新聞」，占比為32.1%；第三多的則是「討論區」，占比為8.2%。
圖6、聲量分布
資料來源：意藍資訊Opview。
詳細剖析聲量來源（圖7），可看出最大聲量來自Facebook粉絲團、第二為YouTube。
圖7、聲量來源
資料來源：意藍資訊Opview。
四、情緒分析
在情緒分析上，2024年1月至2024年11月貧富差距擴大情緒線圖，如圖8所示。從該情緒線圖之情緒比[1]（好感度）可觀察到，整體來說，民眾對於貧富差距擴大的態度較為負面，民眾對於貧富差距擴大課題負面情緒表現皆高於正面情緒。代表民眾對於貧富差距擴大該議題，面對越來越嚴重的問題，如：最低工資、貧富差距、物價飛漲等，態度較為負面。
圖8、情緒線圖（月）
資料來源：意藍資訊Opview。
細看正負評文章的呈現，從正評文章前五名（表5）的呈現，面對貧富差距、最低工資等民眾認同較高，相對其他文章來多有較多的正評數。若以同一主題相比負評數仍較多。
表5、正評文章排行
| 排名 | 網站頻道 | 主題 | 聲量數 | 正評數 | 負評數 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | YouTube > Justin in Taiwan 我不是… | 外國人寧可在台灣當窮人 | 2,010 | 579 | 500 |
| 2 | Facebook粉絲團 > 東森新聞 | 最低工資要漲啦！ | 3,090 | 270 | 1,385 |
| 3 | YouTube觀看次數最多 > DIY教學 | 台灣“窮人”吃什麼？今天第一次知道，媒體再次報道台灣吃的落後，讓人無語了，“衣食… | 2,171 | 269 | 974 |
| 4 | YouTube > 阿淇博士 Dr. Achi | 富二代比你想得更犯規！？台灣城鄉差距令人看不下去？富人思維讓你富過三代！ | 887 | 246 | 219 |
| 5 | YouTube關鍵字搜尋 > 關鍵字搜尋 | 台灣貧富差距有多大？從天堂掉到地獄的村子，還有人記得嗎？ | 659 | 231 | 136 |
資料來源：意藍資訊Opview。
進一步觀察負評前五名的文章（表6），民眾對於貧富差距擴大而造成的最低工資調漲、窮人的生活等，較為負面感受。
表6、負評文章排行
| 排名 | 網站頻道 | 主題 | 聲量數 | 正評數 | 負評數 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Facebook粉絲團 > 東森新聞 | 最低工資要漲啦！ | 3,090 | 270 | 1,385 |
| 2 | YouTube觀看次數最多 > DIY教學 | 台灣“窮人”吃什麼？今天第一次知道，媒體再次報道台灣吃的落後，讓人無語了，“衣食… | 2,171 | 269 | 974 |
| 3 | Facebook粉絲團 > 東森新聞 | 最低工資要調漲？ | 2,416 | 206 | 956 |
| 4 | LINE TODAY > 理財 | 最低工資往調升方向走！工商界喊吃不消傳產、小型企業恐陷失業潮 | 1,630 | 70 | 847 |
| 5 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 最低工資連9漲！明年起月薪調升至2萬8590元、時薪190元 | 1,843 | 196 | 751 |
資料來源：意藍資訊Opview。
五、熱門話題
當前貧富差距擴大的問題在輿論中引發熱烈討論，從表7整體聲量較高的前五名熱門話題來看，民眾的焦點集中在最低工資調漲、物價上漲等議題。基此，政府可進一步檢視現行最低工資政策及物價上漲的調控措施，針對改善貧富差距進行政策規劃，如：提高低收入戶的社會福利補助標準、推動租稅改革以促進財富再分配、擴大全民基本工資覆蓋範圍，以及推出支持弱勢族群經濟自立的長期方案。這些措施有助於降低貧窮家庭的經濟壓力，促進社會資源分配的公平性，並進一步提升整體社會的穩定與發展潛力。
表7、熱門話題
| 排名 | 標題 | 頻道 | 回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 最低工資要漲啦！ | Facebook粉絲團 > 東森新聞 | 3,112 | 2024-08-11 |
| 2 | 最低工資要調漲？ | Facebook粉絲團 > 東森新聞 | 2,429 | 2024-06-03 |
| 3 | 最低工資將討論！ 人力銀行：今年平均月薪4.7萬「創10年新高」 | Facebook粉絲團 > ETtoday新聞雲 | 2,394 | 2024-06-26 |
| 4 | 外國人寧可在台灣當窮人 | YouTube > Justin in Taiwan 我不是歪國人 | 2,079 | 2024-07-18 |
| 5 | 沒事多喝水：世界怎麼跟得上台灣？台灣物價比美國更貴？他揭3點對照嘆：生活成本太…. | Facebook粉絲團 > 東森財經 | 1,957 | 2024-02-16 |
| 6 | 男友到底憑什麼要我陪他一起吃苦 | Dcard > 感情 | 1,955 | 2024-03-27 |
| 7 | 最低工資連9漲！明年起月薪調升至2萬8590元、時薪190元 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 1,861 | 2024-09-04 |
| 8 | 台灣貧富差距從16.8倍擴大為66.9倍 | Facebook粉絲團 > Yahoo!奇摩新聞 | 1,744 | 2024-04-30 |
| 9 | 經濟特效藥變成保健品？壓低台幣救出口！代價是全民購買力？ ft.台大經濟系退休教… | YouTube > 范琪斐的美國時間 | 1,618 | 2024-02-17 |
| 10 | [黑特] 22k大復活，小草們該嚐嚐當年七年級的 | Ptt > HatePolitics | 1,612 | 2024-04-30 |
資料來源：意藍資訊Opview。
六、文字雲
圖9文字雲呈現與關注議題最相關的字詞，文字雲中的文字大小代表該字詞出現於文章中的頻率，文字越大、代表出現頻率越高。從表8的字詞與詞頻表中可見其前三名的第一名為「工資」，詞頻分數[2]為34,977；第二名為「財富」，詞頻分數為9,452；第三名為「失業率」，詞頻分數為8,898。從前十名排序觀察可知，該議題的討論多聚焦於金錢包含工資、物價、薪資等面向。
圖9、貧富差距擴大文字雲
資料來源：意藍資訊Opview。
表8、字詞與詞頻
| 排序 | 關鍵字 | 詞頻分數 | 排序 | 關鍵字 | 詞頻分數 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 工資 | 34,977 | 6 | 差距 | 5,634 |
| 2 | 財富 | 9,452 | 7 | 物價 | 4,756 |
| 3 | 失業率 | 8,898 | 8 | 主計總處 | 4,572 |
| 4 | 薪資 | 6,404 | 9 | 調幅 | 4,125 |
| 5 | 勞動部 | 5,911 | 10 | 貧富 | 3,865 |
資料來源：意藍資訊Opview。
整體而言，在2024年1月1日至11月30日期間，有關貧富差距擴大的輿情趨勢顯示，2024年5月、8月及9月的討論聲量相對較高。其中，社群網站為主要討論類型，而新聞報導則是民眾獲取相關資訊的主要來源，進一步成為大眾關注此議題的核心平臺。熱門話題主要聚焦於物價飛漲與工資調漲等議題，反映出民眾對經濟環境變化的高度關切。從輿論情緒來看，負面評價的文章數量明顯高於正面評價，顯示社會對貧富差距擴大的問題普遍持負面態度，凸顯該議題所帶來的焦慮與不安。為有效應對貧富差距擴大的問題，政府可進一步完善低收入家庭支持體系，提供更精準的補助與扶助，並透過優化財富稅制來促進公平分配，減少財富過度集中。同時，加強弱勢族群的技能培訓與就業支持，以提升其經濟自主能力，並推廣普惠性的社會福利計畫，確保社會資源的公平分配，減少階層固化所帶來的長期影響。透過這些措施，政府能夠更有效地緩解貧富差距擴大所引發的社會不平等問題，進一步促進經濟發展與社會穩定。
[1] *P/N：正負情緒比，將正面聲量則數除以負面聲量則數，相除後得到的情緒比（Positive to Negative Ratio）或稱P/N值（比），是用於分析網友發文的內容偏向負面或正面的指標，亦可稱作好感度。
[2] 詞頻分數：斷出詞彙在抽樣分析內容中出現之次數。