觀測期間：2024/01/01-2024/12/31
觀測範圍：社群輿情討論（含討論區、社群網站、新聞）
一、前言
近年來，「薪資成長緩慢」已成為廣受關注的社會議題，這不僅影響年輕人對未來的規劃，也對整體經濟活力構成隱憂。為了緩解薪資停滯帶來的壓力，政府積極採取多元對策，致力於提高勞工收入、改善工作條件，並提升年輕人的生活穩定性與職場滿意度。針對初入職場的畢業生及工資低於預期的青年，政府加強了就業支持系統，提供職涯規劃諮詢、專業技能培訓及職場升遷課程在內等多元資源，幫助年輕人提升競爭力與薪資水平。同時，政府積極促進產業轉型升級，與企業及民間組織合作，創造更多高附加價值的職缺，並支持年輕人參與技能提升計畫，使他們更快適應職場需求，爭取更佳待遇。為解決薪資成長停滯的問題，政府還推動最低工資調整、改善勞動條件，並加大對中小企業的支持力度，鼓勵創造更多高薪職位。此外，為支持具有創業夢想的青年，政府推出創業補助計畫，協助青年實現夢想並展現自我價值。更重要的是，政府並未將這些政策視為一勞永逸的解決方案，而是持續進行檢討與優化，確保資源能夠精準分配到有需要的族群，並激勵企業提升薪資水平。這些努力不僅展現政府對薪資成長問題的高度重視，也體現推動經濟公平與社會流動的決心，為年輕一代創造更具多元性與前景的未來。
有鑑於該議題的重要性，本文針對薪資成長緩慢進行輿情分析，以2024年1月1日至2024年12月31日為觀測時間，從聲量概況、來源分析、情緒分析、熱門話題以及文字雲等五個面向進行探討。
二、聲量概況
2024年1月1日至2024年12月31日間，薪資成長緩慢的每月聲量概況如圖1所示。從直方圖可以觀察到整體聲量趨勢2024年5月為聲量最高峰，共有151,236則；其次為2024年1月，共有145,363則；第三高則落在2024年6月，有129,546則。
圖1、聲量概況（月）
資料來源：意藍資訊Opview。
若以每三個月為單位來進一步檢視聲量趨勢與熱門文章（觀測期間為2024年1月至2024年12月），可發現第一季中以1月的聲量最高（圖2），熱門文章的前五名源自頻道與相關回文的討論（表1），主要來自於Facebook粉絲團。議題討論主要是薪資的議題，包含買房困難、缺工，同時也有義務役薪水低的議題。
圖2、聲量概況（2024年1月-2024年3月）
資料來源：意藍資訊Opview。
表1、熱門文章（2024年1月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 連續22季都在漲！民眾「買房痛苦指數」再創新高 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 4,307 | 2024-01-16 |
| 2 | 【物流士月薪最高130K仍缺工！ 老闆：年輕人不做勞力密集工作】即便高薪還是缺…. | Facebook粉絲團 > TVBS 新聞 | 4,063 | 2024-01-31 |
| 3 | 1年義務役新兵怨「24小時待命」：薪水卻比基本工資低 | Facebook粉絲團 > ETtoday新聞雲 | 3,689 | 2024-01-25 |
| 4 | 一年義務役新兵入伍歎「24小時待命」：薪水比基本工資還低 | Facebook粉絲團 > Yahoo!奇摩新聞 | 2,584 | 2024-01-25 |
| 5 | 餐飲業史上最大危機！台灣餐飲大缺工，為何都請不到員工？｜志祺七七 | YouTube > 志祺七七 X 圖文不符 | 2,157 | 2024-01-16 |
資料來源：意藍資訊Opview。
接著，在2024年4月至2024年6月的觀測區間內，以5月聲量最高（圖3），熱門文章的前五名來源頻道與相關回文的討論（表2），來源大多為Facebook粉絲團。討論議題大多數聚焦在薪資問題，包含工時與薪資矛盾、北漂青年生活成本高，以及臺灣貧富差距擴大。
圖3、聲量概況（2024年4月-2024年6月）
資料來源：意藍資訊Opview。
表2、熱門文章（2024年5月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 【若周休三日但得扣薪上班族:等同無薪假】上班族們也表達看法#上班族#薪水 | Facebook粉絲團 > TVBS 新聞 | 1,727 | 2024-05-09 |
| 2 | 「我爸今年被竹科裁員，說要去巨城打工，都42歲了去做服務業？真的很丟臉，哪天跟同… | Facebook粉絲團 > BuzzHand | 1,589 | 2024-05-06 |
| 3 | 林飛帆進國安會遭爆領300萬年薪媒體人揭實際薪水 | Facebook粉絲團 > 東森新聞 | 1,272 | 2024-05-15 |
| 4 | 薪水追不上物價！北漂族怨「月收5萬不夠」網：南部可以橫著走 | Facebook粉絲團 > TVBS 新聞 | 1,142 | 2024-05-12 |
| 5 | 台灣貧富差距升至66倍，薪資凍漲20年！資本主義辜負了多數人？新觀點「憤怒經濟學… | YouTube > 超級歪 Super Y | 1,113 | 2024-05-22 |
資料來源：意藍資訊Opview。
再來，以2024年7月至2024年9月為觀測區間，以7月最高（圖4），而熱門文章的前五名來源頻道與相關回文的討論（表3），來源大多為Facebook粉絲團。議題討論主要是薪資的議題，包含低薪就業、薪資調漲幅度不足，以及軍公教加薪爭議等議題。
圖4、聲量概況（2024年7月-2024年9月）
資料來源：意藍資訊Opview。
表3、熱門文章（2024年7月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 徵快炒師傅給薪1萬七廚師：污辱性極強@newsebc | YouTube > 東森新聞 CH51 | 1,850 | 2024-07-05 |
| 2 | 調薪4%跟不上物價？教團喊軍公教薪水應該漲8% | Facebook粉絲團 > Yahoo!奇摩新聞 | 1,385 | 2024-07-21 |
| 3 | ▌看過太多人擺爛！他坦承都以「底薪徵才」 員工想加薪他指：證明給我看👉 … | Facebook粉絲團 > 民視新聞 | 1,335 | 2024-07-19 |
| 4 | 軍公教人員加薪囉！ | Facebook粉絲團 > 東森新聞 | 1,252 | 2024-07-04 |
| 5 | 好消息！經濟表現亮眼卓榮泰指示立即啟動明年軍公教調薪作業 | LINE TODAY > 自由電子報 | 1,222 | 2024-07-04 |
資料來源：意藍資訊Opview
最後，以2024年10月至2024年12月為觀測區間，以10月最高（圖5），而熱門文章的前五名來源頻道與相關回文的討論（表4），來源大多為Facebook粉絲團。文章大多討論薪資的部分，包含無薪假問題、薪資成長緩慢導致購買力下降，以及年輕人低薪與職場發展困境等議題。
圖5、聲量概況（2024年10月-2024年12月）
資料來源：意藍資訊Opview
表4、熱門文章（2024年10月）
| 排名 | 標題 | 頻道 | 回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 每當颱風公務人員停班，都可薪水照領，但許多勞工都是沒有薪水的… #颱風#….. | Facebook粉絲團 > 自由時報 | 2,364 | 2024-10-30 |
| 2 | 明明薪水漲卻感覺變窮？王浩宇：以前哪有每年出國？台灣人物慾無限膨脹 | Facebook粉絲團 > 三立新聞 | 1,512 | 2024-10-27 |
| 3 | 年輕人薪水才3萬怎有辦法一直出國玩 | Facebook粉絲團 > 東森新聞 | 1,294 | 2024-10-08 |
| 4 | 低薪定義出爐！勞動部認了月薪低於31K=低薪族@newsebc | YouTube > 東森新聞 CH51 | 912 | 2024-10-17 |
| 5 | 富更富、窮更窮🥲台灣家庭貧富差距飆至66.9倍 | Facebook粉絲團 > 東森新聞 | 582 | 2024-10-24 |
資料來源：意藍資訊Opview
三、來源分析
第三部分為來源分析，從聲量分布（圖6）來看，以「社群網站」最多，占比達68.3%；其次為「討論區」，占比為19.3%；第三多的則是「新聞」，占比為11.8%。
圖6、聲量分布
資料來源：意藍資訊Opview。
詳細剖析聲量來源（圖7），可看出最大聲量來自Facebook粉絲團、第二為Dcard。
圖7、聲量來源
資料來源：意藍資訊Opview。
四、情緒分析
薪資成長緩慢2024年1月至2024年12月情緒線圖如圖8所示。從該情緒線圖之情緒比[1]（好感度）可觀察到，整體來說，民眾對於薪資成長緩慢的態度較為負面，民眾對於薪資成長緩慢課題負面情緒表現皆高於正面情緒。代表民眾對於薪資成長緩慢該議題，面對越來越嚴重的問題，如：低薪就業、薪資調漲幅度不足、年輕人低薪等，態度較為負面。
圖8、情緒線圖（月）
資料來源：意藍資訊Opview。
細看正負評文章的呈現，從正評文章前五名（表5）的呈現，面對平均薪資、服務業工作及買房等議題民眾認同較高，相對其他文章來多有較多的正評數，若以同一主題相比負評數仍較多。
表5、正評文章排行
| 排名 | 網站頻道 | 標題 | 聲量數 | 正評數 | 負評數 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Facebook粉絲團 > 苗栗好青年-勞工及青年服務讚 | 🌱🌱🚲113年度提升青少年職場競爭力計畫第八場次GO! 🚲🌱🌱 ….. | 875 | 872 | 0 |
| 2 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 連續22季都在漲！民眾「買房痛苦指數」再創新高 | 3,799 | 567 | 1,115 |
| 3 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 主計總處統計：1月全體受僱員工薪資平均85,796元 | 5,779 | 421 | 1,585 |
| 4 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 我月收入已經達到驚人的新台幣4萬1千元整，這是多少人夢寐以求的薪水?現在我將準備… | 1,857 | 400 | 248 |
| 5 | Facebook粉絲團 > ETtoday新聞雲 | 1年義務役新兵怨「24小時待命」：薪水卻比基本工資低 | 3,290 | 318 | 805 |
資料來源：意藍資訊Opview。
進一步觀察負評前五名的文章（表6），民眾對於薪資成長緩慢而造成房價高昂、薪資不公平等較為負面感受。
表6、負評文章排行
| 排名 | 網站頻道 | 主題 | 聲量數 | 正評數 | 負評數 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 主計總處統計：1月全體受僱員工薪資平均85,796元 | 5,779 | 421 | 1,585 |
| 2 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 連續22季都在漲！民眾「買房痛苦指數」再創新高 | 3,799 | 567 | 1,115 |
| 3 | Facebook粉絲團 > ETtoday新聞雲 | 1年義務役新兵怨「24小時待命」：薪水卻比基本工資低 | 3,290 | 318 | 805 |
| 4 | Facebook粉絲團 > ETtoday新聞雲 | 老師對國小生說「做工的薪水很低」 他聽傻：教孩子看不起爸媽嗎 | 2,311 | 222 | 719 |
| 5 | Facebook粉絲團 > udn.com 聯合新聞網 | 今年上半年實質經常性薪資4萬3158元，年增0.28%；實質總薪資5萬9830元… | 1,600 | 124 | 587 |
資料來源：意藍資訊Opview。
五、熱門話題
當前薪資成長緩慢的問題在輿論中引發熱烈討論，從整體聲量較高的前十個熱門話題來看，民眾的焦點集中在低薪、高房價、薪資停滯、以及生活成本增加等議題。基此，政府可進一步檢視現行的薪資調整機制、最低工資政策，以及房市與物價的調控機制，針對提升薪資水平和改善生活壓力進行政策規劃，例如：提高最低工資標準、推動薪資調整與物價漲幅的匹配、改善勞動市場結構、推動產業升級和技能提升、以及推出支持青年職涯發展與創業的長期方案。這些措施有助於提高薪資成長速度、緩解家庭經濟壓力，並進一步促進社會穩定與經濟發展潛力。
表7、熱門話題
| 排名 | 標題 | 頻道 | 回文數 | 主文日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 低薪窮忙、買房無望…台灣年輕人「躺平」有理？經濟數據亮眼，為何許多人無感？《… | YouTube > 志祺七七 X 圖文不符 | 6,454 | 2024-04-07 |
| 2 | 主計總處統計：1月全體受僱員工薪資平均85,796元 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 6,020 | 2024-03-15 |
| 3 | 連續22季都在漲！民眾「買房痛苦指數」再創新高 | Facebook粉絲團 > 爆料公社 | 4,307 | 2024-01-16 |
| 4 | 【物流士月薪最高130K仍缺工！ 老闆：年輕人不做勞力密集工作】即便高薪還是缺…. | Facebook粉絲團 > TVBS 新聞 | 4,063 | 2024-01-31 |
| 5 | 1年義務役新兵怨「24小時待命」：薪水卻比基本工資低 | Facebook粉絲團 > ETtoday新聞雲 | 3,689 | 2024-11-12 |
| 6 | 一年義務役新兵入伍歎「24小時待命」：薪水比基本工資還低 | Facebook粉絲團 > Yahoo!奇摩新聞 | 2,584 | 2024-01-25 |
| 7 | 老師對國小生說「做工的薪水很低」 他聽傻：教孩子看不起爸媽嗎 | Facebook粉絲團 > ETtoday新聞雲 | 2,498 | 2024-01-25 |
| 8 | 每當颱風公務人員停班，都可薪水照領，但許多勞工都是沒有薪水的… #颱風#….. | Facebook粉絲團 > 自由時報 | 2,364 | 2024-06-21 |
| 9 | 鼎泰豐開出140個職缺包含餐飲服務專員和收銀專員以及廚師等其中引人關注的是… | Facebook粉絲團 > 壹電視 Next TV | 2,346 | 2024-10-30 |
| 10 | 購屋痛苦指數飆歷史新高不吃不喝10年才買得起 | Facebook粉絲團 > Yahoo!奇摩新聞 | 1,826 | 2024-12-16 |
資料來源：意藍資訊Opview。
六、文字雲
圖9文字雲呈現與關注議題最相關的字詞，文字雲中的文字大小代表該字詞出現於文章中的頻率，文字越大、代表出現頻率越高。從表8的字詞與詞頻表中可見其前三名的第一名為「薪資」，詞頻分數[2]為32146；第二名為「經常性」，詞頻分數為12919；第三名為「主計總處」，詞頻分數為11451。從前十名排序觀察可知，該議題的討論多聚焦於薪資，包含工資、物價、工作相關等面向。
圖9、薪資成長緩慢文字雲
資料來源：意藍資訊Opview。
表8、字詞與詞頻
| 排序 | 關鍵字 | 詞頻分數 | 排序 | 關鍵字 | 詞頻分數 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 薪資 | 32,146 | 6 | 年增 | 7,334 |
| 2 | 經常性 | 12,919 | 7 | 實質 | 6,769 |
| 3 | 主計總處 | 11,451 | 8 | 受僱 | 6,450 |
| 4 | 服務業 | 10,207 | 9 | 萬元 | 4,779 |
| 5 | 物價 | 8,653 | 10 | 製造業 | 4,674 |
資料來源：意藍資訊Opview。
綜觀2024年1月1日至12月31日期間，有關薪資成長緩慢議題的輿情趨勢中，2024年1月、5月及6月的討論聲量顯著較高。輿情的主要類型以「社群網站」為主，其中Facebook粉絲團成為民眾了解該議題的重要平臺，進一步促進相關話題的廣泛討論。在熱門話題方面，討論內容主要圍繞薪資相關問題，如薪資停滯的原因、影響及可能解決方案。從正負評文章的比例來看，負評文章顯著多於正評文章，顯示民眾對於薪資成長緩慢的議題普遍持較負面的看法，反映出對此問題的高度關注與不滿。未來，政府應針對薪資成長緩慢的問題制定更全面的政策規劃，重點包括：建立完善的薪資調整機制、優化勞動市場政策、加強青年技能培訓與職涯輔導、推動普惠性社會福利計畫以及支持青年創業與職涯發展，透過這些措施，將有機會緩解薪資停滯帶來的經濟壓力，亦可促進社會公平與經濟活力的增長，為年輕一代打造更具希望的未來。
[1] *P/N：正負情緒比，將正面聲量則數除以負面聲量則數，相除後得到的情緒比（Positive to Negative Ratio）或稱P/N值（比），是用於分析網友發文的內容偏向負面或正面的指標，亦可稱作好感度。
[2] 詞頻分數：斷出詞彙在抽樣分析內容中出現之次數。