「輿情資料庫操作與分析報告實作練習」培力課程
活動日期：113-09-13
此次活動由國立政治大學公共行政學系與各方學界、業界等專業學者團隊以及本計畫課題組共同舉辦「政策議題一：輿情資料庫操作與分析報告實作練習」培力課程，以「少子女化衝擊」為主題，深入闡述輿情分析的概念以及新興技術在課題研究中的應用。
首先，於課程第一主軸「輿情分析作為政策議題清單來源之方法」中，講者以摩托車肇事率居高不下為例講解公共政策的議題設定模式。議題設定分為狹義及廣義，狹義是指政府官員嚴重關切的一切主題或問題清單，而廣義是一組值得政體（polity）注意，並列入合法管轄權範圍的政治衝突；或為一組為決策機構設定時程，採取積極行動與嚴重關切的議題項目，是較為接近政治的現實。講者進而說明了關於輿情分析資料的來源，包含街頭巷尾的討論、大眾媒體、民調及網路；同時強調網路對於公共議題的影響，帶領學員了解輿情分析應用於公共政策的優點與困境，協助學員對接下來的課程建立初步概念。
其次，於課程第二主軸「輿情分析新興方法與成果分享」中，講者說明輿情分析於課題研究中的應用步驟，包含：觀念、設定、檢驗、排除群組及常態性調整，同時可透過關鍵字助教、80／20法則、確保分析圖表等協助找尋關鍵字，並與議題專家交流；除此之外，更可透過AI的方式快速了解摘要，以利使用者快速理解文章或關鍵字的內容。接續，講者親自示範輿情分析資料庫的操作流程，透過實作讓學員們對於輿情分析資料庫的使用方法更了解。
最後，於課程第三主軸「少子女化相關政策討論分析為案例」中，講者以少子女化衝擊作為實作個案，建立於前述課程的理論基礎之上，講者說明輿情分析的操作程序如下。第一，確定觀測主題、設定初步關鍵詞、瀏覽主題文章、掌握議題關鍵詞與組合關係、擴充與設定排除關鍵詞；第二，觀測結果是否有符合主題的設定範圍。若有明顯落差，即要返回繼續觀測文章及關鍵詞；若為高度符合，即可分析觀測資料。第三，講者分享可藉由輿情分析三問五答的方式，針對操作資料庫的細節方面進行補充，以提高資料完整度。
本課程精闢論述近年來輿情分析的研究方法，以及在公共政策研究方面的應用趨勢，希冀透過本課程，協助學員於公務之中快速並正確地聚焦政策方向。
